Soccorso Meccanico

Centrali Operative

Le Centrali Operative della Concessionaria sovrintendono e coordinano l’attività di soccorso meccanico sulle tratte di competenza.

Sul tronco A4 Torino Milano sono autorizzate le seguenti Organizzazioni: ACI Global, Europ Assistance VAI,  ESA Euro Service Assistance, IMA Italia Assistance.
Sul tronco A21 Torino Piacenza sono autorizzate le seguenti Organizzazioni: ACI Global, Europ Assistance VAI, IMA Italia Assistance, Sirio24

Queste Organizzazioni operano mediante officine autorizzate a loro affiliate ed il servizio è garantito h 24.

L’intervento di soccorso meccanico può essere richiesto direttamente alle Organizzazioni autorizzate, oppure alle Centrali Operative della Concessionaria:

Se la chiamata perviene alla Centrale Operativa della Concessionaria, l’Operatore si accerterà se il veicolo è in posizione di sicurezza e se l’utente desidera una specifica Organizzazione.

Qualora il veicolo non fosse in sicurezza o creasse intralcio o pericolo, poiché si configura l’ipotesi di soccorso pubblico essenziale, la Centrale Operativa invierà sul posto il carro più vicino, indipendentemente dall’Organizzazione indicata dall’utente.

Per tutti i veicoli di portata fino a q 35 esiste, tra le Organizzazioni, il servizio “roaming” in virtù del quale un socio ACI, VAI, IMA, ESA (sul tronco A4 Torino Milano), SIRIO24 (sul tronco A21 Torino Piacenza)  ha diritto al soccorso gratuito anche se, per qualsivoglia motivo, riceve assistenza da un’Organizzazione diversa rispetto a quella a cui è associato.